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魔法のアンケート

2017/8/21 月曜日

式神作戦シーズン2を敢行。
やはり「書く」という行為は本職なのだろう、あっちゅーまに1号完成。

式神(式紙)でいえばもうひとつ。
先日、複数のクライアントに対し、真のニーズを探るためのお客様アンケートの書き方を伝授したのだが、その反響が「すごい手応えです」と、非常によろしい。
あるサービスに関し「よかった・まぁまぁ・悪かった」などを3択でせまるようなアンケートは紙と時間の無駄である。
訊くべきポイントはここじゃない。
客が何を欲しがり、なにがどう変われば将来的に「よしわかった、買う」となるのかまで楽々と引き出せるのが正しいアンケートなのだ。
この方法を付き合いの長い広告代理店担当者さんや同業者にも伝えたが、今までのアンケートスタイルに馴染み過ぎた者には理解が難しいようだった。
まぁいい。今後はこの必殺技を僕のクライアントだけに公開する。

写真:先日、「アルコールは就寝前に赤ワインを小さなコップ2cm1杯」がこれ。ほとんど養命酒レベル(笑)。
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プロフィール

三代目春駒/小林カズヒコ

Author:三代目春駒/小林カズヒコ
マーケティングコンサル、童話作家、声優、ミュージシャン、武術師範(心体育道小林道場師範)など、多方面のトップで活躍するハイブリッド系パフォーマー。能の謡(うたい)を京都在住の観世流シテ方能楽師、杉浦豊彦先生に師事。ちなみに「春駒」とは、芸者として博多で活躍していた祖母「春駒」の芸号である。2019年末、悪性リンパ腫のステージ4と診断され、半年間の抗がん剤投与を経て翌年5月に寛解。

西瀬戸メディアラボHP
http://www.nishisetomedia.jp/

三代目春駒オフィシャルHP
http://www.harukomania.com/

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